Checkmyguest est une entreprise spécialisée dans la transformation de locaux commerciaux en logements de location saisonnière. Elle permet à des propriétaires de biens immobiliers de dégager une rentabilité maximale pour les locations courte-durée grâce à une diffusion optimisée de ces biens sur des plateformes telles que Airbnb, Booking.

Uman est le PMS qui contient toutes les données de l'activité de Checkmyguest. A savoir les infos clients, logements, facturation, matériels, personnels de nettoyage etc. Afin d'assurer une meilleure transition de la version à la version 2, il était nécessaire de revoir certains usages tels que celui de la Facturation.

Challenge

Le processus de facturation était long et incluait des actions répétitives. L'objet de la mission était de proposer une optimisation de la facturation et une maintenance du design system.

Audit

Un audit de la v.1 du PMS a été effectué afin d'avoir une vue d'ensemble sur les pages de la facturation nécessaires à la v.2. A l'issu de ce dernier, des pages ont été rassemblées en vue de l'optimisation du parcours de facturation. Tandis que d'autres ont été supprimées.

Image -> Architecture de l'information

Uman

L'utilisateur dans la version 1 du PMS doit :

1. Charger le csv de logements dans le PMS

2. Lancer l'analyse du document pour connaître le nombre de logements à pointer (facturer)

3. Voir le résultat sur Slack, à l'aide d'un robot, le nombre de logements restants à pointer manuellement

4. Vérifier si les références et les montants sont corrects à l'aide de mail de réservation

5. Saisir l'action à effectuer dans la liste déroulante selon le cas

6. Clôturer le pointage de la journée

Solution

Suite à l'audit et à restructuration de la section Facturation avec l'architecture de l'information, le processus de la Facturation dans la version 2 de Uman se déroulera comme suit :

1. Les informations sur le nombre de logements à pointer se verra directement dans le PMS

2. Le remplissage des formulaire sera semi-automatique afin de supprimer le va-et-vient de l'utilisateur

3. La validation sera plus facile grâce à des infos supplémentaires dans l'interface

Image -> Solution

1 - Chargement du fichier

Dans l'optimisation proposée, l'utilisateur n'aura plus à aller en dehors du PMS pour voir le nombre de logements à pointer. Dans l'écran ci-dessous, l'utilisateur a chargé le csv et a 12 lignes de logements à à facturer.

2- Résultat des logements restants

Le résultat des logements restants à pointer par l'utilisateur sera directement affiché dans le PMS grâce à une API d'analyse du fichier.

3- Modale de pointage

L'utilisateur n'aura plus qu'à saisir le montant et la référence du logement. Le reste des informations seront complétés automatiquement après la saisi de la référence.

Parcours final optimisé de la facturation de logements :

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Design System

Quelques éléments du Design System construit en Atomic Design sur Figma.

Boutons

Liste déroulante

Onglets